경영자의 리더십

관계의 핵심은 감정의 끈

해럴드 기닌은 "모든 조직은 두 개의 조직을 가지고 있다. 하나는 문서상의 조직도이고, 또 다른 하나는 기업 내 구성원 간의 일상적 관계다."라고 말했다. 여기서 말하는 일상적 관계의 핵심이 바로 감정의 끈을 말하는 것이다. 그것은 공식적인 관계의 냉정한 형식 속에 인간적인 신뢰들이 흐를 수 있도록 통로를 개설한다. 그리하여 경영 자체가 냉혹한 것이 아니라 뜨거운 것이 되게 한다.

 

직원들은 경영자에게 자신의 인생 일부를 맡기는 것이다. 마찬가지로 경영자도 직원들에게 자신의 삶 일부를 맡기는 것이다. 서로의 삶에 대한 책임, 나는 이것이 신뢰라고 생각한다. 그리고 그 신뢰는 오랫동안 서로를 이어 주는 여러 가지 좋은 감정의 끈들로 짜여있다는 것을 알고 있다.

 

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리더십은 신뢰의 문제

리더십은 기본적으로 그 실천에 있어 신뢰의 문제를 다룰 수밖에 없다. 냉정하고 가혹하며 권위를 세우고 무게를 잡아야 사람들이 따르는 것이 아니다. 그래서 생명이 오가는 싸움터에서 훌륭한 장군들은 군사의 사기를 살피고 그 마음을 얻기 위해 최선을 다하는 것이다.

 

새로운 성공의 지향

역사란 미래를 향해 여행할 때 반드시 딛고 일어서야 하는 자리인 것이다. 성공은 단명한 것이며 명성은 거품 같은 것이므로 리더들은 그 명성이 흩어져 날리지 않도록 늘 새로운 성공을 지향하지 않으면 안 된다.

 

 

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