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입을 다물면 지적으로 보인다
입을 다물면 지적으로 보인다. 아니, 실제로도 입을 다무는 사람들이 대체로 더 지적이다. 보통 사람들은 생각 없이 "아는 건 없지만 말을 해야 돼!"라는 충동을 따른다. 지적인 사람들도 그런 충동을 느끼긴 하지만 그 충동을 쫓지는 않는다. 유혹을 이기고 자제할 줄 안다. 지성이 있어야만 자제할 수 있는 것이다. 말을 잘하는 사람보다 말을 잘 들어주는 사람을 좋아한다.
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침묵할 수 있는 친구
함께 말을 나눌 뿐 아니라 침묵할 수도 있는 친구는 하늘이 내린 선물이다.
-크리스티나 프란체-
협상 잘하는 사람은 간단명료하게 말한다
협상을 잘하는 사람은 말수가 적고 간단명료하게 말한다. 단어 하나도 낭비하지 않고 말 한마디에 무게를 싣는다. 수다쟁이들보다 두 배는 더 자주, 더 길게 침묵한다. 그리고 두 배는 더 성공한다.
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