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문제가 무엇인지
다 듣기도 전에 결론을 내린 적이 있는가?
이는 특히 성격이 강한
사람들이 흔히 저지르는 실수다.
나는 남이
질문을 채 끝내기도 전에
대답하는 일이 없도록 이렇게 노력한다.
듣고, 질문하고
다시 듣고, 더 많이 질문하고
조금 더 듣고, 그 이후에 대답한다.
책 '신뢰의 법칙' 중에서
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정확한 결론을 내리기 위해서는
듣고 귀 기울이고 경청만 할 것이 아니라
질문을 적절히 잘 활용하는 것이 중요하군요.
자신이 어떻게 대처하는가에 따라
결과가 달라질 수도 있다는 생각이 듭니다.
감사합니다.
-삶의 지혜-
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