행동을 바꾸는 질문의 힘, 의사소통과 질문의 힘

행동을 바꾸는 질문의 힘

사람들은 스스로 발견하고 깨닫고 배우고 경험한 것을 가장 잘 기억한다. 만일 누군가의 행동을 바꾸고 싶다면, 뭔가를 깨닫고 기억하게 하고 싶다면, 그들 스스로 생각하게 해야 한다.

 

그러기 위한 유일한 방법은 질문을 해서 스스로 그 답을 찾게 하는 것이다. 모든 인생 경험은 크거나 작거나 어떤 교훈을 가르쳐 준다. 질문은 교훈을 가르쳐 주기보다는 자기 스스로 깨닫게 한다.

 

의사소통과 질문의 힘

직원들 사이의 효율적인 의사소통은 업무의 능률을 올리는 결정적인 역할을 한다. 따라서 의사소통의 도구로써 질문의 힘은 모든 업무에 영향을 준다.

조직을 성공적으로 이끌어 가기를 원하는 사람이라면 질문하는 기술을 터득해야 한다. 질문의 힘은 그 어떤 조직이라도 변화시킬 수 있다.

 

 

책 '질문의 7가지 힘' 중에서

 

 

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질문의 힘

질문을 어떻게 활용하느냐에 따라 자신과 상대방의 생각과 행동이 극적으로 바뀔 수도 있다는 것을 알아야 합니다.

침묵만으로는 극적인 전환을 이룰 수가 없습니다.

 

경청과 의사소통을 하면서 자신과 상대방의 생각과 행동을 바꾸어 나갈 수 있는 극적인 도구인 '질문의 힘'을 적극 활용하는 것이 생존 경쟁에서도 살아남을 수 있는 좋은 방법의 하나라고 말할 수 있겠습니다.

 

감사합니다. - 삶의 지혜 -