커뮤니케이션과 소통

커뮤니케이션

커뮤니케이션은 사람의 몸에 흐르는 피와 같은 것이다. 피가 원활하게 흐르지 않으면 생명을 유지할 수 없는 것처럼 소통이 안 되는 조직은 일하는 데 어려울 수밖에 없다.

 

소통이 잘되는 조직

소통이 잘되는 조직은 활력이 넘치고 창의적인 업무수행 분위기가 조성된다. 소통은 조직의 성과창출에 이바지하고 목표와 방향을 제시한다.

 

효과적인 커뮤니케이션의 4대 원칙

1. 자존심을 중시하고
2. 적극적으로 경청하며
3. 상대방의 의견을 구하고
4. 효과적으로 피드백하는 것

 

 

 

 

조직에는 흐르지 않고 막혀있는 곳이 많습니다. 이로 인해서 효율이 떨어지는 경우도 다반사이지요. 이 부분을 커뮤니케이션(소통)으로 효율을 높이는 실질적인 노력을 계속해야 합니다. 물론 그 외에도 조직의 효율을 떨어트리는 요인도 있겠지만 말입니다.

 

감사합니다.