반응형 듣기2 듣고 질문하라 문제가 무엇인지 다 듣기도 전에 결론을 내린 적이 있는가? 이는 특히 성격이 강한 사람들이 흔히 저지르는 실수다. 나는 남이 질문을 채 끝내기도 전에 대답하는 일이 없도록 이렇게 노력한다. 듣고, 질문하고 다시 듣고, 더 많이 질문하고 조금 더 듣고, 그 이후에 대답한다. 책 '신뢰의 법칙' 중에서 정확한 결론을 내리기 위해서는 듣고 귀 기울이고 경청만 할 것이 아니라 질문을 적절히 잘 활용하는 것이 중요하군요. 자신이 어떻게 대처하는가에 따라 결과가 달라질 수도 있다는 생각이 듭니다. 감사합니다. -삶의 지혜- 2022. 9. 20. 듣기와 소통 카네기는 듣기가 소통에서 얼마나 중요한 요소인지 강조한다. '상사를 아는 데는 3일 걸리고 부하를 아는 데는 3년 걸린다.' 라는 말 역시 듣는 마음 상태의 차이를 강조하고 있다. 멋진 리더는 부하에게 말하고 지시하고 떠들기만 하는 사람이 아니라 부하에게 물어보고 부하의 말에 귀 기울이고 부하의 사정을 들어주려는 행동을 계속하는 사람이다. 책 '소통으로 리드하라' 중에서 귀 기울이고 물어보고 들어주기보다 자기 말만 하는 사람이 의외로 많은 세상입니다. 대체적으로 보면 사회 각 방면의 권력자가 이런 유형인 경우가 많습니다. 많이 갖고 많이 알고 많은 힘을 쥐고 있는 사람들이지요. 자화자찬과 과시의 힘의 함정에 빠지기 쉬운 사람들입니다. 이런 류의 사람들일수록 듣기, 귀 기울임, 경청과 질문을 통해서 겸손하.. 2022. 9. 17. 이전 1 다음 반응형
