반응형 질문3 듣고 질문하라 문제가 무엇인지 다 듣기도 전에 결론을 내린 적이 있는가? 이는 특히 성격이 강한 사람들이 흔히 저지르는 실수다. 나는 남이 질문을 채 끝내기도 전에 대답하는 일이 없도록 이렇게 노력한다. 듣고, 질문하고 다시 듣고, 더 많이 질문하고 조금 더 듣고, 그 이후에 대답한다. 책 '신뢰의 법칙' 중에서 정확한 결론을 내리기 위해서는 듣고 귀 기울이고 경청만 할 것이 아니라 질문을 적절히 잘 활용하는 것이 중요하군요. 자신이 어떻게 대처하는가에 따라 결과가 달라질 수도 있다는 생각이 듭니다. 감사합니다. -삶의 지혜- 2022. 9. 20. 듣기와 소통 카네기는 듣기가 소통에서 얼마나 중요한 요소인지 강조한다. '상사를 아는 데는 3일 걸리고 부하를 아는 데는 3년 걸린다.' 라는 말 역시 듣는 마음 상태의 차이를 강조하고 있다. 멋진 리더는 부하에게 말하고 지시하고 떠들기만 하는 사람이 아니라 부하에게 물어보고 부하의 말에 귀 기울이고 부하의 사정을 들어주려는 행동을 계속하는 사람이다. 책 '소통으로 리드하라' 중에서 귀 기울이고 물어보고 들어주기보다 자기 말만 하는 사람이 의외로 많은 세상입니다. 대체적으로 보면 사회 각 방면의 권력자가 이런 유형인 경우가 많습니다. 많이 갖고 많이 알고 많은 힘을 쥐고 있는 사람들이지요. 자화자찬과 과시의 힘의 함정에 빠지기 쉬운 사람들입니다. 이런 류의 사람들일수록 듣기, 귀 기울임, 경청과 질문을 통해서 겸손하.. 2022. 9. 17. 질문의 힘 질문의 7가지 힘 1. 질문을 하면 답이 나온다. 2. 질문은 생각을 자극한다. 3. 질문은 정보를 가져다준다. 4. 질문을 하면 통제가 된다. 5. 질문은 마음을 열게 한다. 6. 질문은 귀를 기울이게 한다. 7. 질문은 스스로를 설득시킨다. 질문을 통해 생각할 기회를 갖고 상대방이 원하는 것을 알 수 있게 되며 생각을 자극해 새로운 아이디어를 얻을 수 있게 된다. 또 어려운 상황에서 스스로에게 질문을 던짐으로써 자칫 감정으로 처리할 수 있는 문제를 통제할 수 있으며 의식적, 의도적으로 질문을 반복하다 보면 더 나은 해결책을 마련할 수 있다. - 도로시 리즈(질문의 7가지 힘)- 질문하기를 주저하지 않는 사람만이 더 많은 것을 알게 되며 질문 습관은 성공과 실패의 중요한 기준이다. - 마이클 블룸버그(.. 2022. 7. 8. 이전 1 다음 반응형
