상대방의 입장에서

상대방의 입장에서

문제의 해결책을 모색할 때는 내가 상대방의 입장에 서서 상대방이 가장 납득하기 쉽고 이해하기 쉬운 해결책을 찾아야 한다. 그렇지 않고 내 입장에서 해결책을 찾는다면 이는 나에게 최적화된 해결책이지 상대에게 최적화된 해결책이 아니라 상대와 맞지 않을 수 있다. 

상대방의 입장에서 해결책을 생각해 볼 때는 철저히 상대방의 입장에 서야 한다. 상대방의 입장에서 관찰하고 생각해야 한다는 것이다. 이렇게 되면 더 정확하고 최적화된 해결방안을 모새해 볼 수 있다.

 

듣는 사람의 경험

사람은 다른 사람과 말을 할 때 듣는 사람의 경험에 맞추어 말을 해야 한다.

예를 들면 목수에게 말을 할 때에는 목수가 사용하는 말을 해야 한다.

- 플라톤(파이돈 중에서) -

 

 

책 '소통, 경청과 배려가 답이다' 중에서

 

 

 

 

경청과 배려, 역지사지

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감사합니다.